8 модулей с видео уроками для самостоятельного обучения:


✩ Аватар мастера салона красоты

По итогу этого модуля будет готов четкий портрет вашего будущего кандидата, и с этого момента вы начнете действительно быстро определять на собеседовании свой/чужой и не терять время на вялых и безынициативных


✩ Типы сотрудников в вашем коллективе

Посвящен типированию будущих сотрудников по уникальным тестам, это бомбические 3 инструмента, которые помогут вам при собеседовании, не только мастеров, но и администраторов. Ваша тайная волшебная палочка, которая сделает "прозрачным" КАЖДОГО кандидата


✩ Уникальная пошаговая система найма


✩Система найма мастеров без опыта. Обучение с заключением договора

Найм команды без опыта работы с последующим трудоустройством с заключение юридического контракта на 2 года работы в вашем салоне.


✩ Собеседование +Анкета

большой урок Собеседование и очень - очень подробно разберем, как собеседовать команду так и быть уверенным руководителем, и выбирать себе только лучших


✩ Найм команды профессионалов


✩Как платить мастерам? И почему именно так

Как правильно платить мастерам, чтобы ваш салон приносил прибыль, а не убытки


✩ Стажировка. Адаптация

Стажировка и адаптация новых мастеров. Как правильно укоренить нового сотрудника, чтобы он работал с вами долгие годы. Внедрение Системы Бади.


Домашние задания для закрепления полученных знаний



Срок обучения: 3 месяца


Бонусы:

✪ Все юридические договоры

✪ Коучинговые вопросы, для составления идеального аватара своей команды

✪ Коучинговые вопросы, для составления идеального аватара своей команды

✪ Готовое объявление по найму, которое действительно приводит мастеров в ваш салон

✪ 22 канала для размещения вашей вакансии, практически без бюджета.

✪ Скрипты для работы по мастерам. Звонки и сообщения.

✪ Трудовой договор, который подписывается с мастерами вашего салона перед выходом на работу

✪ Соглашение, с мастером, о невозможности использовать базу клиентов салона в своих целях. (что все клиенты не мастера, а салона)

✪ Чек-лист для мастера стажера, чтобы сделать адаптацию мастера комфортной и легкой.

✪ Должностная инструкция мастера салона красоты, что входит в обязанности и как мастер должен взаимодействовать с коллегами, админом и клиентами и что можно делать, а что категорически запрещено.

✪ Курс по Легализации своего салона




Оставляйте заявку и куратор нашей школы улучшит предложение специально для Вас.

Программа курса:


✩ Модуль 1. Администратор - сердце прибыльного салона

Администратор научится брать на себя ответственность за результат в салоне и принимать решение без участие собственника. Меняем позиционирование и выводим администратора в младший управляющий состав салона красоты. Он поймет свое место в салоне по оргструктуре, научится соответствовать новому статусу как внешне в дресс-коде, так и внутренне.


✩ Модуль 2. Функции и обязанности администратора салона красоты

Администратор научится четко следовать регламенту работы по часам и больше не будет спрашивать: "Мария Ивановна, а мне клиентов сегодня обзванивать?". Он четко знает свой функционал поминутно и следует ему, ведь каждое маленькое действие приводит его к главной цели – записи клиента в салон. Руководитель только получает прозрачный отчет о работе салона за день. И этому мы тоже учим в этом модуле – как вести отчеты салона ежедневно


✩ Модуль 3. Эффективные звонки администратора

Звонкам мы посвящаем огромное количество времени на обучении: от теории до отработке на практике. Кроме готовых скриптов, администраторы обретают уверенность в каждом звонке, отрабатывают возражения, презентуют салон с лучшей стороны, ведут разговор грамотно и самое главное – записывают клиента. На протяжении всего обучения администраторы проходят практические занятия с тренером по звонкам, присылают записи разговоров с клиентами в закрытый чат и доводят звонки до идеала


✩ Модуль 4. Как администратор должен управлять коллективом. Планерки салона красоты

Администраторы учатся составлять графики работы мастеров и проводить планерки. Руководитель больше не переживает, пришел ли тот или иной мастер вовремя на работу, одет ли он по дресс-коду, все ли готово к работе. Вся ответственность в управлении коллективом мастеров на плечах администратора. Он составляет графики работы, учится решать конфликты и вопросы мастеров, как грамотно работает с командой.


✩ Модуль 5. CRM-система. Как грамотно вести онлайн-запись

После этого модуля администраторы без проблем управляют записями в салоне, работа с клиентской базой становится проще. Администратор понимает как сделать так, чтобы запись в салоне была плотная и не оставалось свободных окошек. CRM и чат-бот работают на благо салона и становятся лучшими друзьями администратора. Дополнительный сервис аналитики Data Heroes помогает отслеживать потерявшихся клиентов, качество и сервис салона.


✩ Модуль 6. Привлечение клиентов в салон красоты

Только постоянные ежедневные действия приносят результат. Именно эти ежедневные шаги мы закладываем в работу администратора, чтобы ваши каналы рекламы приносили желаемый результат. Все от звонков до анкетирования клиентов мы проходит на модуле привлечение клиентов, чтобы приблизиться к максимальной загрузке в салоне. Ваш администратор получает четкие действия, по которым запись увеличивается и прибыль растет.


✩ Модуль 7. Сервис в салоне красоты

Мы учим администратора хорошему сервису, которые упрощает его работу с клиентами и повышает лояльность. Он знает все про услуги салона с точки зрения характеристик, преимуществ и выгоды для клиента и умеет грамотно их продать. Умеет делать "заботливые" допродажи и с легкостью подбирает под клиента мастера. Администратор не отказывает клиенту, если нет места для записи, а использует технологию, по которой клиент точно придет к вам в салон.


✩ Модуль 8. Репутация салона красоты

Работа с обратной связью от клиентов помогает улучшать качество услуг в салоне. Самое важное, что на курсе администратор точно понимает как теперь работать с картами салона, как отвечать на отзывы и повышать рейтинг салона на картах.


Тарифы:

Тариф VIP

✪ Обучается Владелец и его партнер (если есть)

✪ Количество администратор для обучения: 3

✪ Аттестация, сдача экзаменом администратора наставникам курса

✪ Выдача документа гос. образца о присвоении квалификации квалификации

✪ Фиксированная скидка 30% на материалы для ногтевого сервиса

✪ Доступ к теоретической части и всех разборов и тренировкам на Геткурсе на 12 месяцев

✪ Полная индивидуальная обратная связь по вопросам обучения

✪ Постоянные тренировки с вашими Админами, чтобы все внедрить в ваш салон

Бонусы VIP:

• Алгоритм создания скриптов администратором. Готовая технология по созданию скриптов
  
  
• самостоятельно
  
  
• Пошаговый Алгоритм по работе с репутацией и сервисом салона
  
  
• Автоматизация салона Дата Хирос-обучение и внедрение отчетов
  
  
• Как возвращать клиентов? Работа с чат-ботом
  

Срок обучения: 12 месяцев


Тариф Бизнес

✪ Обучается Владелец и его партнер(если есть)

✪ Количество администратор для обучения: 1

✪ Аттестация, сдача экзаменом администратора наставникам курса

✪ Выдача документа гос. образца о присвоении

✪ Фиксированная скидка 20% на материалы для ногтевого сервиса

✪ Доступ к теоретической части и всех разборов и тренировкам на Геткурсе на 6 месяцев

✪ Полная индивидуальная обратная связь по вопросам обучения

✪ Постоянные тренировки с вашими Админами, чтобы все внедрить в ваш салон


Срок обучения: 6 месяцев


Оставляйте заявку и куратор нашей школы улучшит предложение специально для Вас

Программа курса:


✩ 12 интенсивных недель обучения

У вас будет четкая картина над чем работать в своем салоне красоты и шаги к достижению своей цели. Вы поймете, что мешает вам расти сейчас, какие ошибки вы совершаете на данный момент и какой потенциал у вашего бизнеса, у вашего салона красоты.


✩ Стратегическая сессия: от точки А до точки В

Проверено качество мастеров в салоне. Показаны работы мастеров автору курса и куратору. Оцифрована возвратность. Каждый клиент готов вернутся в салон. Качество салона хорошее.
Настроен постоянный найм мастеров, размещено конверсионное объявление. Ваш салон укомплектован мастерами.


✩ Мастера. Аттестация, проверка качества и возвратности. Найм мастеров


✩ Идеальный администратор. Найм, регламенты работы. Отчёты


✩ CRM-система. Чат-бот. Грамотные рассылки

Внедрена CRM-система и чат-бот. Все клиенты перенесены в онлайн-запись. Запущены рассылки через чат-бот

✩ Подарочные сертификаты и коллаборации. Привлечение клиентов


✩ Офлайн реклама. План акций на год. Привлечение клиентов


✩ Продвижение салонов в 2024 году. Привлечение клиентов


✩ Работа с репутацией салона красоты. Сервис

Упакованы социальные сети, Я.карты, 2Гис. Проведена проверка отзывов на всех площадках. Новые отзывы постоянно пополняются. Выставлен план. Настроен таргет ВК, рассылки, игровые механики


✩ Мотивация мастеров. Карьерная лестница. Командообразование

Введена карьерная лестница для мастеров. Мастера замотивированы работать на качество и сервисность


✩ Финансовая модель

Просчитана финансовая модель твоего салона. Полностью все финансы распределены по фондам в процентом соотношении.


Тарифы:

VIP Ангел

✪ Фин. модель салона

✪ Ежемесячные отчетные встречи по результатам обучения

✪ Личное ведение Куратора курса

✪ Проверка домашнего задания

✪ Прямые эфиры с психологом

✪ Диплом о прохождении курса.

✪ Обучение Администраторов в количестве 2 человека

✪ Курс Легализация

✪ Аттестация специалистов по маникюру и педикюру в течение срока обучения

✪ 30% скидка на годовую подписку CRM Dikidi

✪ Мастер-майнд встречи с экспертом Владимиром для решения срочных вопросов (1 раз в 2 недели)

✪ База знаний с доступом

✪ Закрытый чат клуб "Ангелы Бьюти"

✪ Выпускной (все включено)


Срок обучения: 6 месяцев


Бизнес Ангел

✪ Фин. модель салона

✪ Ежемесячные отчетные встречи по результатам обучения

✪ Личное ведение Куратора курса

✪ Проверка домашнего задания

✪ Прямые эфиры с психологом

✪ База знаний с доступом

✪Закрытый чат клуб "Ангелы Бьюти"

✪ Выпускной (все включено)


Срок обучения: 3 месяца


Оставляйте заявку и куратор нашей школы улучшит предложение специально для Вас

Программа курса:


✩ Модуль 1. План привлечения клиентов. Постановка целей

Модуль посвящен плану по привлечению клиентов. Поставим цели, а также разберем основы по управлению салоном красоты.


✩ Модуль 2. Стратегия развития салона. Как выйти с точки А на точку Б

В этом модуле вы узнаете стратегию развития салона. Как мне выйти на доход в 500к/1 мил
Четкий план действий - что нужно делать. Стратегия развития моего салона. Как мне выйти на доход в 500к. даже если сейчас у меня выручка 100к.
Зафиксируем с вами точку А, что на сейчас у меня в салоне, сколько клиентов, мастеров, какая выручка.
Зафиксируем с вами цифру 500к (кто делает больше у вас будет 1 мил) и разложим по шагам, что делать дальше и как этого достигнуть.



✩ Модуль 3. Клиентский сервис, качество услуг и уникальность. Почему клиенты выберут именно ваш салон?

Модуль 3.1 “Целевая аудитория моего салона? Как понять, для кого именно я создала свой салон?
Модуль 3.2 Какие услуги приносят больше всего денег салону?
Модуль 3.3 В чем сила моего салона? Или как отличаться от конкурентов?
Модуль 3.4 Сервис Клиентов. Точки контакта.
Модуль 3.5 Как Узнать настоящую правду о своем салоне?
Работа с тайными клиентами
Модуль 3.6. Качество услуг салона.
Модуль 3.7 Подарочные Сертификаты.

Модуль посвящен важным вопросам: Почему будут выбирать вас? Почему ваш салон отличаетесь от конкурентов, чем вы лучше соседнего салона? Работа с тайными покупателями. Сервис и качество салона
Этот блок полностью изменит представление о вашем салоне. Вы найдете векторы роста салона, поймете силу своего салона и напишем четкий план изменений салона красоты по точкам контакта с клиентами.


✩ Модуль 4. Работа с существующей базой

Прежде чем перейти к привлечению клиентов, нам важно разобраться с нашей базой клиентов. Я собрала 10 каналов, которые помогут вернуть потерянных клиентов, действующих клиентов сделать фанатом вашего салона. Особенное внимание уделим обмену с превышением – это то, что покорит сердца людей.


✩ Модуль 5. Привлечение клиентов Офлайн

Модуль 5.1. Клиент - длинною в “жизнь”
Модуль 5.2 Конкретные способы привлечения клиентов в Офлайне.

Здесь я дам вам 30, действительно работающих каналов привлечения клиентов в офлайне. Каждый из них проверен лично на моих салонах и салонах моих резидентов. Каждый из способов уникален и подойдет под любое направление бьюти. А также мы зайдем с вами в важную тему: “Клиент длинною в жизнь”, где я по цифрам разложу, какую ценность несет каждый клиент для салона.


✩ Модуль 6. Привлечение клиентов в Онлайне

В этом модуле собрано всё, что приведет более 300 клиентов в ваш салон за 3 месяца, применив всего 15 источников рекламы практически без бюджета.


Тарифы:

Тариф Все включено

Срок обучения: 1 месяц и 1 месяц сопровождения

✪ Включает доступ к материалам курса и обратную связь на эфирах:

- У нас пройдет эфир-знакомство. Рассказ как будем работать, заполнение декларации. внимание перенести ПС и рассказать про конверты и печать на принтере под партнера

- Прямой эфир с Вероникой Рубан. Вопрос-ответ. Внедрение подарочных сертификатов

- Прямой эфир с Вероникой Рубан на 2 две темы: Работа с базой клиентов и привлечение клиентов в оффлайн

- Прямой эфир. Вопрос-ответ. Подведение итогов курса



Тариф Бизнес

Срок обучения: 1 месяц

✪ Включает доступ к материалам курса без обратной связи.


Оставляйте заявку и куратор нашей школы улучшит предложение специально для Вас